Un buon inizio

Benvenuti.

Questo post iniziale non vuole essere una copia di quanto già precisato nella pagina About. Questa precisazione in realtà serve a farvi notare che esiste quella pagina e che le presentazioni sono tutte lì

Come da richiesta esplicita riporto le note etnografiche raccolte nell’ultimo incontro.

Situazione: provare ad utilizzare il sistema operativo Ubuntu per fare una ricerca su Internet, scrivere un breve file di testo e inviarlo tramite e-mail. La persona che aveva nessuna o poca esperienza con questo tipo di OS lavorava al computer (Elisa), l’altra persona della coppia era incaricata di osservare (io).

Note etnografiche:

Il primo compito è cercare in Internet il testo “La cattedrale e il Bazaar”. Elisa individua subito il collegamento presente sulla barra che apre Mozilla Firefox (la velocità e la sicurezza con cui lo trova mi fa pensare che probabilmente lo usa o lo conosce già sufficientemente, non le ho chiesto niente in proposito e ne approfitto ora anche se in ritardo, lo conoscevi già?). Appena il programma si apre deve iniziare la ricerca, inserisce il titolo e si chiede se deve fare così, in effetti se già utilizzava Mozilla non avrebbe dovuto porsi la domanda, ma il fatto di essere in un diverso OS e di essere “sotto osservazione” sembra le abbia fatto mettere in dubbio le sue precedenti conoscenze.

Il secondo compito è inviare l’articolo trovato tramite e-mail. Elisa cerca di accedere alla sua casella di posta tramite web, ma c’è un imprevisto: la tastiera è impostata di default su “americana”, quindi la combinazione a noi usuale di “Alt Gr + @” non funziona come previsto. Trovare il modo di impostare la tastiera su “italiana” diventa il nuovo compito. Si aggiunge la difficoltà della lingua, Elisa non sa che deve cercare il termine “keyboard”, poi arriva il suggerimento e dato il compito interviene in aiuto anche l’etnografa (si si, non si dovrebbe fare forse…). Dopo vari tentativi la soluzione viene trovata e applicata dopo il suggerimento arrivato da fonti autorevoli (il professore) che suggeriscono di chiudere e riavviare il browser per rendere effettive le modifiche. I commenti di Elisa riguardano la mancanza della familiare “finestra Pannello di controllo e Risorse del computer” ed esprimono la difficoltà data dal dover trovare soluzioni non ancora automatiche.

Osservazioni conclusive:

La questione di fondo non è legata tanto al sistema operativo in sè, ma ad una mancanza di sicurezza dovuta a scarse basi teoriche che riguardano l’uso del computer e importante anche la terminologia che viene usata normalmente (conoscenza degli strumenti di cui però non si conosce il termine corretto).

Per quanto riguarda l’usabilità, si è riscontrata poca facilità d’uso, che però può essere legata a quanto detto sopra riguardo alle conoscenze informatiche generali. Per gli altri aspetti il giudizio è positivo.